如果您沒有云軸商城賬號，請先點擊注冊，詳細(xì)操作步驟如下：
1、帳號注冊：在云軸商城頂部或首頁，點擊“注冊”，根據(jù)要求填寫的相關(guān)信息，然后點擊提交；
2、帳號注冊成功，即可登錄網(wǎng)站開始選購商品，請注意保存好您的賬號和密碼，不要泄露；
1、帳號注冊：在云軸商城頂部或首頁，點擊“注冊”，根據(jù)要求填寫的信息，注冊完成后，即可登錄網(wǎng)站開始選購商品，請注意保存好您的賬號和密碼，不要泄露；
2、查找商品：在頭部搜索框中輸入您想要購買的商品名稱及型號，進行搜索；
3、加入購物車：找到所需商品后，選擇商品規(guī)格、數(shù)量后，點擊“加入購物車”；
4、確認(rèn)訂單：確認(rèn)好購物車的商品信息后，點擊結(jié)算，即可進入“確認(rèn)訂單信息”頁面，首先需要確認(rèn)“收件地址”；
5、提交訂單：訂單信息都確認(rèn)無誤后，即可點擊“提交訂單”；
6、支付訂單：選擇支付方式進行支付，支付完成后，即可查看訂單狀態(tài)，等待收貨。
● 如何訂購？
您可以通過撥打熱線電話13804082832聯(lián)系我們的銷售中心進行訂購，也可以通過網(wǎng)站自行訂購。
● 如何付款？我們?yōu)槟峁┒喾N結(jié)算方式，您可以根據(jù)自身情況選擇方便的方式支付貨款。
在線支付：指直接使用您的銀行帳號或卡號進行網(wǎng)上在線付款，您的銀行卡需開通網(wǎng)上銀行支付的服務(wù)才能使用此種支付方式。
公對公線下轉(zhuǎn)賬：將貨款進行公對公線下轉(zhuǎn)賬，并告知客服人員，收到貨款后發(fā)貨。
● 訂單生成后我需要多長時間內(nèi)支付？
選擇在線支付、公對公轉(zhuǎn)賬時，如果在以下規(guī)定時間內(nèi)未收到您的款項，系統(tǒng)將自動取消訂單。網(wǎng)上支付：等待3天；公對公轉(zhuǎn)賬： 等待7天。
● 我不滿意，如何辦理退換貨？自客戶簽收商品之日起7日內(nèi)，商品在未經(jīng)開啟，無人為破損的情況下，如您對我們的商品不滿意，我們將提供退換貨的服務(wù)。
在您聯(lián)系我們的客服，并申請退換貨后。請將需退換的商品、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)，通過快遞或郵寄的方式寄送到：發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還，我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質(zhì)檢，然后根據(jù)您的要求進行退換貨操作。
兩天內(nèi)驗收完畢，無質(zhì)量問題不退換。
1、請您下單后，盡快安排付款；可選擇線上在線支付或線下支付；如選擇線下銀行轉(zhuǎn)賬付款，需您提供銀行付款回單或完整截圖等憑證發(fā)送至客服窗口，由平臺后臺人員審核是否支付到賬，如支付到賬，即后臺會更新為發(fā)貨狀態(tài)；
2、提交訂單前請您確認(rèn)好下單型號、油脂包裝、商品產(chǎn)地等，由于工業(yè)品的特殊性，不接受隨意退換；如您對產(chǎn)品型號、油脂包裝、商品產(chǎn)地等有疑問，請您在下單前先與客服聯(lián)系確認(rèn)；
3、由于倉庫出貨量大，貨物已經(jīng)被搶完磬售，所以會導(dǎo)致親下單后，出現(xiàn)無貨缺貨或者需要調(diào)貨等情況，請您諒解；我們客服人員將會第一時間與您聯(lián)系；
4、溫馨提示：因工業(yè)品的特殊性，請您仔細(xì)確認(rèn)下單品牌、型號、數(shù)量及相關(guān)信息后再進行下單付款，一旦貨物發(fā)出，我們所售產(chǎn)品均為正品產(chǎn)品，不做退換貨。敬請諒解。（如因運輸過程造成的破損，請您在收到貨第一時間與我們聯(lián)系13804082832，并拍照發(fā)送至我們客服窗口，逾期不做處理。）；
5、如需開具發(fā)票，請您填寫詳細(xì)的開票信息，我們將在您付完款后40日內(nèi)開具發(fā)票，并給予寄出（如有開票信息、寄票地址更換，請務(wù)必后臺及時更新或告知我們客服人員，以免耽誤您的報銷時間）；
6、我們默認(rèn)快遞為順豐、德邦。當(dāng)天下午15:30分前拍下可以當(dāng)天發(fā)貨，15:30分后下單隔日發(fā)出；快遞一般是3-5個工作日到，因天氣原因或者地址偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等原因，有可能延遲2-3天，請親盡量填寫完整信息，以便及時送達(dá)；
公司：山東百庫云供應(yīng)鏈有限公司
地址：臨清市文化路11號希爾頓酒店1號樓201、202室
傳真：0635-2350566
電話：13804082832
郵箱：sdbky2022@163.com
網(wǎng)址：718555.cn
● 對公付款
名稱：山東百庫云供應(yīng)鏈有限公司
地址：山東省聊城市臨清市青年街道辦事處臨冠路與華美路交叉口向西10米路北
開戶行：山東臨清農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司營業(yè)部
電話：15506352236
稅號：91371581MABUE9D750
賬號：2890053224205000011857
行號：402471200010
● 在線支付
微信掃碼支付、支付寶掃碼支付
需要開具增值稅專用發(fā)票的客戶需要提供：
1、公司在工商注冊的名稱；
2、納稅人識別號；
3、開戶銀行的名稱與銀行賬號；
4、可根據(jù)情況選擇是否設(shè)為默認(rèn)發(fā)票。
*公司轉(zhuǎn)賬匯款時請將訂單編號塡寫至匯款單中“用途/備注/摘要”等欄；下單后請盡快轉(zhuǎn)賬，務(wù)必保證轉(zhuǎn)賬金額與訂單金額一致，請勿多轉(zhuǎn)/少轉(zhuǎn)或分次轉(zhuǎn)賬，否則影響訂單對賬進度；如未及時匯款訂單將在下單36小時后自動取消。
訂單支付確認(rèn)后，請聯(lián)系客服，選擇適合自己的運輸方式。
1、快遞：順豐快遞，德邦快遞（運費收方支付）
2、物流：安能物流 ，壹米滴答，德邦物流（運費收方支付）
1、我們將按照訂單約定的收件地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達(dá)客戶指定的收件地址；
2、客戶在訂單提交后，若需要變更訂單中的收件地址或收貨人信息，應(yīng)在訂單出庫前與我們?nèi)〉寐?lián)系并在雙方達(dá)成一致的情況下進行地址的變更，以保貨物準(zhǔn)確送達(dá)
3、由快遞配送的訂單，按照一般快遞配送方式送貨上門；由物流配送的訂單，物流公司負(fù)責(zé)送貨到點，不上樓，如客戶要求送上樓，則由客戶直接和物流公司溝通并直接支付上樓費用。
1、按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或他人（包括門衛(wèi)）代為簽收商品，他人的簽收視為收貨人本人簽收。簽收即代表收貨人對商品無異議。
2、驗貨簽收時，需注意以下事項：
a.收貨人務(wù)必在配送人員面前，確認(rèn)貨物未被拆封、無破損的情況后再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞跡象，您可拒收該貨品，并及時通知我們相關(guān)人員進行處理。如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴，恕我們不能受理。
b.如貨物外箱貼有易碎標(biāo)識，請務(wù)必當(dāng)場開箱驗貨，若簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損，我們將不再受理關(guān)于此貨物有誤或有損壞的投訴。
c.如簽收時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，或貨物與購買訂單中不符，您可拒收。
d.請在收到貨物后48小時內(nèi)與我們聯(lián)系。另外，為了更好保障您的權(quán)益，請在驗貨簽收時保留商品破損的相關(guān)證明及資料（如視頻、照片等）。
按照如下步驟進行：
1、請將需退換的商品、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)，通過快遞或郵寄的方式寄送到我司。如發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨，敬請諒解。
2、我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質(zhì)檢，然后根據(jù)您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨，我們會在收到您的包裹48小時內(nèi)，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會在第一時間與您聯(lián)系，經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求，進行退貨處理。
3、若辦理退貨，退款會使用您原訂單的支付方式進行退回，支付現(xiàn)金的訂單使用銀行轉(zhuǎn)賬退款。采用這兩種方式退款到達(dá)您的帳戶會需要一定的時間，銀行轉(zhuǎn)帳會根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同。
4、因商品質(zhì)量問題（非人為損壞）造成的退、換貨，由賣家承擔(dān)您的郵寄費用，請您保留好相關(guān)憑證。
*如有疑問請撥打云軸商城客服電話13804082832人工咨詢。
云軸商城銷售的產(chǎn)品，在正常使用的情況下產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，并且在產(chǎn)品包裝完整、數(shù)量準(zhǔn)確且不影響再次銷售的前提之下，由產(chǎn)品售出之日（以實際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退換貨?？蛻艨陕?lián)系我們的客服人員辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非百庫云電商平臺銷售的產(chǎn)品。
2、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題。
3、商品及附件不完整或有損毀。
4、商品的外包裝、備件、說明書和保修單、任一缺失。
5、客戶退貨途中造成損壞的產(chǎn)品。
6、任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
7、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品，(產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題的除外)。
1、經(jīng)審核通過的退款申請，在客戶退回的商品經(jīng)倉庫檢驗合格的情況下，收到退款申請之日起7-10個工作日內(nèi)退款給客戶。若檢驗未合格不予退款。此外，由于客戶遞交退款申請及商品退回的延遲，以及銀行、支付寶等第三方支付平臺辦理退款周期的原因，不排除退款時間延遲的可能。
2、在云軸商城以任何支付方式的訂單退款均以原路退回的方式退款。
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